Takut nak keluar duit marketing
Ramai owner bisnes takut nak labur duit untuk marketing sebab risau tak dapat pulangan. Memang betul marketing perlukan bajet, tapi anggaplah ia sebagai pelaburan untuk kembangkan bisnes. Tanpa bajet yang cukup, susah nak capai audience yang lebih luas. Mulakan dengan bajet kecil, tengok hasil dulu. Lepas tu, baru tambah pelaburan bila nampak ada hasil.
Buat marketing sikit-sikit
Buat marketing sikit-sikit tanpa fokus yang jelas boleh buatkan usaha korang jadi tak konsisten dan tak berkesan. Korang sebetulnya perlu ada perancangan yang teliti dan konsisten dengan pelaksanaan. Jangan buat marketing sekali-sekala je. Buat jadual tetap untuk posting di media sosial, kempen email, dan lain-lain aktiviti supaya usaha korang berterusan. Kalau boleh nak kosisten setiap hari.
Design iklan yang cantik
Design iklan yang menarik dan profesional memang penting untuk korang tarik perhatian pelanggan. Kalau design tak cantik, memang bagi effect pada customer. Walaupun produk korang bagus gila, tapi bila iklan tak cantik, boleh membantutkan niat customer yang nak beli.
Pastikan iklan ada visual menarik, mesej jelas, dan call to action yang spesifik. Gunakan warna, font, dan gambar yang selaras dengan identiti jenama korang. Design yang cantik boleh tingkatkan keberkesanan iklan.
Tak cukup info tentang syarikat
Kalau pelanggan tak dapat info cukup tentang syarikat korang, biasanya mereka mungkin tak yakin nak berurusan dengan syarikat korang. Pastikan ada maklumat lengkap tentang syarikat, produk atau perkhidmatan, dan cara hubungi korang. Korang perlu masukkan info ni di website, media sosial, dan semua bahan marketing. Juga, pastikan ada bahagian FAQ untuk jawab soalan biasa yang pelanggan mungkin ada.
Tiada website
Kalau bisnes korang tak ada website, boleh buat pelanggan ragu-ragu dan kurang percaya. Website penting sebagai platform utama untuk pelanggan dapat maklumat produk atau perkhidmatan korang. Website juga tempat untuk pamer testimoni pelanggan, portfolio kerja, dan maklumat hubungi. Tanpa website, korang mungkin terlepas peluang untuk tarik pelanggan yang cari info online.
Tak buat artikel
Artikel atau blog post boleh tarik traffic ke website dan tingkatkan SEO. Menulis artikel berkualiti tinggi boleh bantu jawab soalan pelanggan, sediakan nilai tambahan, dan tunjukkan kepakaran korang. Tanpa artikel, korang mungkin kekurangan content yang boleh tarik minat dan kepercayaan pelanggan.
Tak sharing benda berguna
Kalau korang tak berkongsi info berguna atau content yang bagi nilai kepada audience, mereka mungkin kurang minat untuk follow korang di media sosial atau lawat website korang. Kongsi tips, panduan, ulasan produk, atau berita terkini yang berkaitan dengan industri korang untuk tarik minat dan engagement dari audience.
Tiada page media sosial
Page media sosial macam Facebook, Instagram, LinkedIn, dan TikTok memang penting kena ada, sebab ini adalah tempat korang berkongsi info dengan pelanggan juga tempat pelanggan nak hubungi korang. Kalau tak ada page media sosial, korang mungkin terlepas peluang untuk interaksi dengan pelanggan secara lebih dekat. Page media sosial juga boleh jalankan kempen iklan berbayar yang boleh tingkatkan jangkauan dan visibility.
Tak guna TikTok
TikTok adalah satu platform yang paling famous dalam Malaysia ni dan korang boleh gunakan Tiktok ni sebagai tools yang sangat efektif untuk korang buat marketing, terutama kalau target audience korang golongan muda. Buat content video yang kreatif, menarik, dan relevan dengan trend semasa untuk tarik perhatian dan engagement dari pengguna TikTok. Tanpa kehadiran di TikTok, korang mungkin ketinggalan dalam capai audiens yang besar dan aktif.
Tak buat marketing berbayar
Korang mungkin bergantung sepenuhnya kepada organic reach tanpa buat marketing berbayar. Memang boleh buat macam ni, tapi slow sikit la. Walaupun organic reach penting, ia ambil masa lama dan jangkauannya mungkin terhad. Marketing berbayar seperti Facebook Ads dan Google Ads boleh bantu tingkatkan visibility dan jangkauan dengan cepat. Tanpa pelaburan dalam iklan berbayar, bisnes korang mungkin lambat nak dapat traction.
Tak pandai setup Facebook Ads
Facebook Ads sangat berkuasa kalau guna betul-betul. Kalau tak pandai setup, korang mungkin bazir bajet tanpa hasil. Kesilapan biasa termasuk tak target audience yang betul, tak guna kreativiti iklan yang menarik, dan tak optimumkan iklan. Penggunaan pixel tracking penting untuk jejak konversi dan faham tingkah laku pengguna di website korang.
Tak pakai Google Ads
Google Ads cara terbaik untuk muncul di depan pelanggan yang cari produk atau perkhidmatan korang. Kalau tak guna Google Ads, korang mungkin terlepas peluang untuk tarik pelanggan yang sedang aktif mencari. Google Ads membolehkan target dengan lebih spesifik guna keyword, lokasi geografi, dan demografi. Tanpa Google Ads, korang mungkin bergantung sepenuhnya pada SEO yang ambil masa lama untuk hasil.
Tak tahu guna SEO dengan betul
Walaupun ada website cantik, kalau tak dioptimumkan untuk enjin carian, ia mungkin tak muncul di hasil carian pertama. SEO melibatkan penggunaan kata kunci relevan, bina pautan berkualiti, dan pastikan laman web mesra mudah alih. Tanpa SEO yang betul, website korang mungkin sukar ditemui oleh pelanggan yang berpotensi.
Kurang interaksi dengan pelanggan di media sosial
Hanya posting content di media sosial tak cukup. Korang perlu interaksi dengan followers untuk bina hubungan yang lebih dekat. Ini termasuk balas komen, jawab mesej, dan buat sesi live untuk interaksi terus dengan audiens. Kurang interaksi boleh buat pelanggan rasa tak dihargai dan hilang minat.
Tak ada strategi retargeting
Retargeting adalah teknik yang efektif untuk korang tarik semula pelanggan yang pernah lawat website tapi belum lagi buat pembelian. Tanpa strategi retargeting, korang mungkin hilang peluang untuk tukar pelawat jadi pelanggan. Facebook Ads dan Google Ads kedua-duanya ada pilihan untuk retargeting yang boleh tingkatkan conversion rate.
Tak ukur prestasi marketing
Korang perlu sentiasa buat analisis keberkesanan kempen marketing. Tanpa pengukuran tepat, korang tak akan tahu apa yang berkesan dan apa yang tak. Gunakan alat analisis seperti Google Analytics dan platform media sosial insights untuk jejak prestasi dan buat penyesuaian yang diperlukan.
Bajet marketing yang tak cukup
Kadang-kadang, bisnes gagal sebab bajet marketing tak cukup. Marketing perlukan pelaburan, sama ada iklan berbayar, content creation, atau alat analisis. Urus bajet dengan bijak dan labur dalam saluran yang beri pulangan tinggi penting untuk kejayaan kempen marketing.
Tak buat content video
Content video semakin popular dan dah jadi satu tools yang sangat efektif dalam bidang marketing. Kalau korang tak buat video, korang mungkin terlepas peluang besar untuk engage dengan audiens. Video boleh digunakan untuk tunjuk cara guna produk, berkongsi testimoni pelanggan, atau menceritakan kisah jenama korang. Platform seperti YouTube dan TikTok adalah tempat yang baik untuk kongsi video.
Tak buat email marketing
Email marketing adalah cara yang sangat berkesan untuk hubungi pelanggan secara langsung. Kalau korang tak buat email marketing, korang mungkin kehilangan peluang untuk nurture leads dan convert mereka jadi pelanggan. Hantar email yang berkualiti dengan tawaran menarik, berita terkini, atau tips berguna boleh bantu kekalkan pelanggan sedia ada dan tarik pelanggan baru.
Tak buat promosi atau diskaun
Promosi atau diskaun adalah cara yang terbaik untuk korang tarik minat pelanggan baru dan menggalakkan pelanggan sedia ada untuk membuat pembelian. Kalau korang tak buat promosi atau diskaun, korang mungkin susah nak bersaing dengan bisnes lain yang menawarkan tawaran lebih menarik. Buat promosi berkala seperti diskaun hujung minggu, beli satu percuma satu, atau hadiah percuma dengan pembelian untuk menarik minat pelanggan.
Tak buat kolaborasi dengan influencer
Kolaborasi dengan influencer boleh membantu untuk luaskan lagi awareness pasal bisnes korang. Korang boleh tengok macam Pak Mat Western, mereka punya marketing dengan influencer memang mantap. Kalau korang tak buat kolaborasi dengan influencer, korang mungkin terlepas peluang untuk capai audience yang lebih besar dan relevan. Pilih influencer yang sesuai dengan niche korang dan ada follower yang aktif dan engaged. Ini boleh bantu meningkatkan kepercayaan dan kesedaran jenama.
Tak guna platform e-commerce
Kalau korang hanya jual produk di kedai fizikal tanpa ada platform e-commerce, korang mungkin terlepas banyak peluang dan rugi kat situ. E-commerce membolehkan korang jual produk kepada pelanggan di seluruh dunia dan memudahkan mereka membuat pembelian. Platform seperti Shopify, Lazada, dan Shopee adalah tempat yang baik untuk mula menjual online.
Tak buat analisis pesaing
Analisis pesaing adalah penting untuk memahami apa yang berkesan dalam industri korang. Kalau korang tak buat analisis pesaing, korang mungkin kehilangan peluang untuk belajar dari kejayaan dan kegagalan bisnes lain. Tengok apa yang pesaing korang buat dari segi produk, pricing, marketing, dan customer service. Gunakan maklumat ini untuk memperbaiki strategi korang sendiri.
Tak optimize untuk mobile
Banyak pelanggan sekarang menggunakan devices mudah alih untuk cari info dekat internet dan membuat pembelian. Kalau website atau content korang tak dioptimumkan untuk mobile, korang mungkin akan alami kerugian kat situ. Pastikan website korang responsive dan mudah digunakan pada devices mudah alih. Ini termasuk memastikan website yang laju untuk loading dan mudah untuk navigasi.
Tak buat loyalty program
Loyalty program adalah cara yang baik untuk menggalakkan pelanggan sedia ada untuk terus membeli dari korang. Kalau korang tak buat loyalty program, korang mungkin susah nak kekalkan pelanggan jangka panjang. Tawarkan ganjaran seperti mata ganjaran, diskaun eksklusif, atau hadiah percuma untuk setiap pembelian yang dilakukan. Ini boleh bantu meningkatkan kesetiaan pelanggan dan kekerapan pembelian.
Tak gunakan content user-generated
Content user-generated (UGC) adalah sesuatu yang ditulis oleh pelanggan contohnya macam review, gambar atau video yang dihasilkan oleh pelanggan sendiri boleh membantu meningkatkan kepercayaan dan menarik minat pelanggan baru.
Kalau korang tak gunakan UGC, korang mungkin kehilangan peluang untuk tunjukkan testimoni yang tulen dan asli dari pelanggan sedia ada. Galakkan pelanggan untuk berkongsi pengalaman mereka dengan produk korang dan re-post content mereka di media sosial korang.
Tak fokus kepada customer service
Customer service yang baik adalah kunci untuk memastikan pelanggan sentiasa berpuas hati dan akan terus membeli dari korang. Kalau korang tak fokus kepada customer service, korang mungkin kehilangan pelanggan. Biasanya pelanggan tak suka kalau tak ada customer service.
Pastikan korang ada sistem yang baik untuk mudahkan pelanggan membuat aduan, dapatkan support, dan untuk korang jaga hubungan dengan pelanggan. Customer service yang cemerlang boleh meningkatkan reputasi jenama dan menarik lebih banyak pelanggan melalui word-of-mouth.